Notre engagement
FRESPOR respecte la vie privée de ses utilisateurs et applique strictement le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) ainsi que la loi Informatique et Libertés.
Données collectées
- Identité et contact : nom, prénom, email, téléphone.
- Données professionnelles (transporteurs) : raison sociale, SIRET, licence transport, assurances.
- Données de mission : adresses, descriptions, photos, inventaires.
- Données techniques : adresse IP, navigateur, journaux de connexion.
- Données de paiement : traitées par notre prestataire certifié PCI-DSS, nous ne stockons pas les numéros de carte.
Finalités du traitement
- Fournir le service de mise en relation et d'exécution des missions.
- Vérifier la conformité légale des transporteurs.
- Assurer le support client, la facturation et la lutte contre la fraude.
- Améliorer la plateforme et envoyer des communications utiles (avec consentement pour les communications marketing).
Base légale
Exécution du contrat, obligation légale (facturation, lutte contre le blanchiment), intérêt légitime (sécurité, prévention de la fraude) et consentement (communications marketing, cookies non essentiels).
Durée de conservation
Les données de compte sont conservées tant que le compte est actif, puis archivées selon les obligations légales (10 ans pour les pièces comptables, 5 ans pour les contrats).
Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, d'opposition, de limitation et de portabilité de vos données personnelles, ainsi qu'un droit de définir des directives post-mortem.
Pour exercer ces droits ou demander la suppression de votre compte, écrivez à contact@frespor.com. Vous pouvez également déposer une réclamation auprès de la CNIL.
Sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées : chiffrement TLS, authentification renforcée, journalisation des accès, sauvegardes régulières et hébergement européen.
Transferts hors UE
Nos serveurs sont localisés dans l'Union européenne. Tout transfert vers un pays tiers fait l'objet de garanties appropriées (clauses contractuelles types).
FRESPOR Transport & Logistique — Contact : contact@frespor.com